Datenschutzerklärung der Faustkraft Dienstleistungen

1. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie darüber, welche Daten wir speziell im Rahmen unserer handwerklichen Dienstleistungen, insbesondere Umzüge, Tapezier- und Malerarbeiten, Renovierungen, Trockenbau sowie Haushaltsreparaturen und Hausmeisterdienste erheben, wie wir diese nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Stelle Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Faustkraft Dienstleistungen [Adresse des Unternehmens] [Telefonnummer] [E-Mail-Adresse]

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck der Verwendung Wir erheben personenbezogene Daten nur im notwendigen Umfang, insbesondere:

• Bei Anfragen und Buchungen: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse zur Kontaktaufnahme und Terminvereinbarung.

• Bei der Auftragserteilung: Rechnungs- und Zahlungsdaten zur Abwicklung der Dienstleistungen.

• Bei der Nutzung unserer Website: Automatische Erfassung von IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und Zugriffszeit zur Optimierung unseres Online-Angebots.

• Bei der Kommunikation per E-Mail oder Telefon: Speicherung der Korrespondenz zur besseren Bearbeitung Ihres Anliegens.

Die erhobenen Daten werden insbesondere genutzt, um:

• Termine zu koordinieren und Dienstleistungen sachgerecht durchzuführen.

• Rechnungen auszustellen und Zahlungen zu verarbeiten.

• Sicherheitsmaßnahmen für beauftragte Arbeiten zu gewährleisten.

• Die Nutzung unserer Website zu analysieren und unser Angebot zu verbessern.

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen, insbesondere zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und Kundenkommunikation.

• Falls erforderlich, aufgrund gesetzlicher Vorgaben (z. B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

5. Weitergabe von Daten an Dritte Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

• dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z. B. an Subunternehmer oder Lieferanten von Materialien).

• es besteht eine gesetzliche Verpflichtung (z. B. gegenüber Steuerbehörden).

In keinem Fall verkaufen oder vermieten wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte.

6. Speicherdauer Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Rechnungs- und Vertragsdaten: 10 Jahre gemäß steuerrechtlicher Vorgaben.

• Kommunikationsdaten: 1 Jahr nach Abschluss des Vorgangs, sofern keine weiteren rechtlichen Verpflichtungen bestehen.

7. Ihre Rechte Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer gespeicherten Daten:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

• Löschung (Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Sie können Ihre Rechte jederzeit geltend machen, indem Sie uns per E-Mail oder schriftlich kontaktieren.

8. Sicherheit der Daten Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Unsere IT-Systeme sind durch Firewalls und Sicherheitssoftware gegen Cyberangriffe gesichert.

9. Cookies und Tracking Unsere Website verwendet Cookies, um die Nutzung zu analysieren und benutzerfreundlicher zu gestalten. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren. Wir nutzen keine externen Tracking-Tools oder Werbeanalysedienste von Drittanbietern.

10. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Februar 2025. Wir behalten uns vor, diese Erklärung zu ändern, um sie an neue gesetzliche Vorgaben oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.