Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Faustkraft Dienstleistungen

1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Faustkraft Dienstleistungen (nachfolgend "Anbieter") und ihren Kunden (nachfolgend "Kunde") über die Erbringung handwerklicher Dienstleistungen wie Umzüge, Tapezieren, Streichen, Renovierung, Trockenbau, Haushaltsreparaturen und Hausmeisterdienste. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsschluss Ein Vertrag zwischen Anbieter und Kunde kommt durch eine schriftliche oder elektronische Auftragsbestätigung durch den Anbieter zustande. Mündliche Absprachen sind nur bindend, wenn sie schriftlich bestätigt werden. Angebote sind unverbindlich und gelten nur für einen begrenzten Zeitraum von 14 Tagen.

3. Leistungsbeschreibung und Ausschlüsse Der Anbieter erbringt die im Vertrag vereinbarten Dienstleistungen fachgerecht und termingerecht. Kleinere Abweichungen oder nachträgliche Änderungen sind nach Absprache möglich. Leistungen, die nicht ausdrücklich vereinbart wurden, sind nicht geschuldet. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für vorbereitende Arbeiten durch Dritte oder unzureichende Bausubstanz.

4. Pflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich, den Zugang zur Arbeitsstelle sicherzustellen, erforderliche Genehmigungen einzuholen und etwaige Vorarbeiten (z. B. Entfernung alter Tapeten, Freiräumen von Arbeitsflächen) durchzuführen. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen, die durch unterlassene Mitwirkung des Kunden entstehen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen Alle Preise verstehen sich in Euro und beinhalten, sofern nicht anders angegeben, die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zahlungen sind spätestens nach Abschluss der Leistungserbringung fällig. Eine Anzahlung kann nach Vereinbarung verlangt werden. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu verlangen. Unvorhersehbare Mehraufwände werden nach Absprache gesondert in Rechnung gestellt.

6. Stornierung und Rücktritt Der Kunde kann den Vertrag bis 48 Stunden vor Leistungserbringung kostenfrei stornieren. Danach wird eine Stornogebühr von 50 % des vereinbarten Preises fällig. Bereits erbrachte Leistungen sind in voller Höhe zu vergüten. Sollte der Anbieter aufgrund höherer Gewalt oder unvorhersehbarer Umstände (z. B. Materialengpässe, Krankheit) nicht leisten können, wird er den Kunden umgehend informieren. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesem Fall nicht.

7. Gewährleistung und Haftung Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Für Schäden an Einrichtungsgegenständen oder Immobilien haftet der Anbieter nur, wenn diese durch nachweislich grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Natürlicher Verschleiß, unsachgemäße Nutzung oder Materialfehler durch Drittlieferanten sind von der Haftung ausgeschlossen. Der Kunde hat Mängel unverzüglich nach Fertigstellung schriftlich zu rügen. Nachbesserungen erfolgen in angemessener Frist.

8. Datenschutz Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze. Weitere Informationen hierzu sind in der Datenschutzerklärung des Anbieters einsehbar.

9. Höhere Gewalt Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund von höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemie, extreme Witterungsbedingungen) nicht erbracht werden, sind beide Vertragsparteien berechtigt, den Vertrag einseitig aufzuheben. Bereits erbrachte Teilleistungen sind zu vergüten. Schadensersatzansprüche bestehen nicht.

10. Schlussbestimmungen Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

Stand: Februar 2025